网站项目金额从几千到几十万不等,合同是保护双方的最后屏障。很多纠纷不是因为服务商故意坑人,而是前期没把话说清楚。
签约前重点确认这8项:
1. 源码归属权(最重要)
合同必须写明“网站源代码及相关设计文件的知识产权归甲方(客户)所有”。如果对方说“源码我们保留,给你使用权”——千万别签。
2. 交付标准和验收条件
什么叫“做完”?要有明确的验收标准:所有页面完整、功能正常运行。约定验收期(如上线后7个工作日)。
3. 交付时间
明确上线日期,以及延期交付的责任(如每天赔偿合同金额的千分之一)。
4. SEO基础配置
写清楚是否包含:自定义TDK、Sitemap生成、响应式、URL规范。如果这些是“额外收费”,提前确认价格。
5. 免费维护期
通常建完免费维护3-12个月,具体包含哪些服务?超出范围的修改怎么收费?
6. 第二年续费明细
域名、服务器、SSL证书、维护费——每一项多少钱,列明。
7. 售后服务
出故障响应时间多久?通过什么渠道联系?有没有定期巡检?
8. 违约责任
服务商没按时交付或质量不达标怎么处理?
最后:所有口头承诺都要写进合同附件。比如销售说的“包含SEO优化”,要明确是“配置SEO功能”还是“保证排名”——前者能写,后者写不了。